Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Rua D. Afonso Henriques, 1 4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: www.cniacc.pt